Ketentuan pembayaran, Retur, PO, dan pengiriman

Ketentuan mengikuti PO

• Agen wajib membayarkan DP sebesar 30% sebagai booking fee.
• Pembayaran DP dilakukan paling lambat saat tanggal tutup PO, jika DP tidak dibayar pada tanggal yang telah ditentukan maka kami anggap batal mengikuti PO.
• Anggota yang batal mengikuti PO setelah membayarkan DP maka DP tidak akan dikembalikan.
• Untuk barang PO dimohon dengan sangat toleransinya jika terjadi keterlambatan waktu.

Ketentuan Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank BCA ke rekening yang dimiliki Phoenix Shop.
• Setelah melakukan pembayaran, harap segera melakukan konfirmasi melalui SMS ke 083896420410 dengan format:

1. Nama:
2. Alamat:
3. Pesanan dan rasa yang dipilih:
4. Transfer atas nama:

• Pembayaran max 1x24 jam setelah melakukan order.
• Mata uang yang digunakan hanya Rupiah (IDR)
• Pembayaran dianggap lunas apabila dana sudah masuk ke rekening Phoenix Shop sesuai dengan total belanja yang harus dibayarkan.
• Apabila jumlah dana yang masuk ke rekening Phoenix Shop tidak sesuai atau kurang dari jumlah yang harus dibayarkan maka pembayaran akan dianggap belum lunas dan order tidak akan diproses.
• Keterlambatan proses kliring antar Bank bukan tanggung jawab Phoenix Shop.
• Anda tidak harus mengirimkan bukti transfer kecuali dianggap perlu.
• Harap mengkonfirmasi apabila barang telah sampai.
• Konfirmasi transfer diterima selambat-lambatnya jam 4 sore, apabila konfirmasi transfer dilakukan diatas jam 4 sore maka pengiriman akan dilakukan  pada hari kerja berikutnya.

Ketentuan Pengiriman

• Pesanan akan kami kirim setelah pembayaran lunas.
• Jasa ekspedisi yang kami gunakan adalah TIKI atau JNE.
• Barang yang hilang atau pesanan tidak sampai akibat pembeli salah memberikan alamat bukan menjadi tanggung jawab Phoenix Shop.
• Phoenix Shop tidak memberikan jaminan kepastian kapan pesanan akan sampai ke alamat pembeli atau memberikan kompensasi apapun akibat keterlambatan yang terjadi akibat jasa ekspedisi.
• Perhitungan biaya pengiriman berdasarkan berat atau volume.
• Resiko yang terjadi dalam perjalanan bukan merupakan tanggung jawab Phoenix Shop.
• Proses klaim akan melibatkan pihak pelanggan dan Phoenix Shop sebagai pembuktian.
• Phoenix Shop hanya bertanggung jawab hingga barang dikirim ke ekspedisi.
• Harap mengecek resi dan tracking sendiri apabila terjadi keterlambatan dalam pengiriman.

Ketentuan Retur

• Retur hanya dapat dilakukan apabila produk yang kami kirimkan rusak. Barang akan kami ganti dengan barang sejenis (apabila masih ada stok) atau rasa lain yang diminati apabila rasa sejenis tidak ada stok.
• Retur dilakukan selambat-lambatnya 1x24 jam setelah produk diterima.
• Barang yang rusak akibat pihak ekspedisi tidak menjadi tanggung jawab Phoenix Shop.
• Untuk retur barang, ongkos kirim ditanggung pihak pembeli, dan ongkos kirim baliknya ditanggung oleh Phoenix Shop.
• Barang yang diretur harap dikembalikan dalam keadaan utuh dan packaging lengkap. Apabila barang yang dikembalikan tidak dalam keadaan utuh maka barang tidak dapat diretur.

Syarat dan Ketentuan Menjadi Agen Shisha Pen

Ketentuan Umum

• Pembelian minimal 750 pcs boleh campur rasa.
• Maksimal booking 2x24jam.
• Keanggotaan akan hilang jika dalam waktu 2 bulan tidak melakukan transaksi di Phoenix Shop.
• Agen melakukan order setiap bulan sebanyak jumlah order yang ditentukan setiap bulan.
• Agen diperbolehkan mengupgrade keanggotaan menjadi sub distributor.
• Jam kerja dan pelayanan Phoenix Shop adalah Senin-Jumat pkl. 8.00 – 17.00 WIB, Sabtu pkl. 8.00 – 11.00 WIB. Jika order atau konfirmasi masuk diluar jam kerja maka akan diproses pada hari kerja berikutnya.
• Produk shisha dan rokok elektrik hanya diperuntukan bagi pembeli berumur 18 tahun atau lebih, harap Agen memperhatikan hal tersebut. Apabila Agen menjual kepada pembeli dibawah 18 tahun maka segala resiko bukan menjadi tanggung jawab Phoenix Shop.
• Harap mengkonfirmasikan ketersediaan barang terlebih dahulu sebelum memesan.
• Agen wajib mengisi form agen dan memberikan informasi atau data asli. Jika informasi yang diberikan palsu maka Phoenix Shop berhak mencabut keanggotaan secara sepihak maupun dikonfirmasi terlebih dahulu. Harap memperbaharui informasi terbaru setiap 6 bulan sekali.
• Agen wajib melaporkan sub-sub agen dibawah naungan agen agar mempermudah pemasaran dan penjualan.
•  Agen wajib menjual produk Phoenix Shop sesuai dengan harga yang telah ditentukan. Apabila ada agen yang ketahuan menjual dibawah harga yang telah ditentukan maka agen akan mendapatkan teguran (paling banyak 3 kali) dan bila sudah ditegur sebanyak 3 kali dan masih menjual dibawah harga yang telah ditetapkan maka keanggotaan secara otomatis akan dicabut.
• Agen dapat mengundurkan diri dengan mengajukan permohonan.
• Harga ecer yang telah ditentukan oleh Phoenix Shop adalah IDR 80.000,- hingga IDR 100.000,-
• Keanggotaan Agen akan secara otomatis di down-grade apabila selama 2 bulan berturut-turut melakukan order dibawah jumlah minimal yang ditentukan.
• Agen mendapatkan diskon 25% untuk ongkos kirim ke alamat agen. Diskon 25% tidak berlaku apabila dikirim ke alamat sub-agen atau reseller.
• Agen hanya diperbolehkan membeli kepada Sub-distributor yang merekrutnya.
• Agen diwajibkan mencatat dan memiliki data pelanggan atau customer yang ingin menjadi sub-agen atau reseller.
• Agen diwajibkan secara berkala melaporkan data baru kepada pusat untuk didata.
• Agen bertanggung jawab penuh terhadap pelanggan atau customer yang direkrut.

Lain-lain

Kami berhak untuk memodifikasi, merevisi, dan memperbaharui keetentuan berbelanja di Phoenix Shop ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Syarat dan ketentuan menjadi Sub-Agen Shisha Pen

Ketentuan Umum

• Pembelian minimal 200 pcs boleh campur rasa.
• Maksimal booking 2x24jam.
• Keanggotaan sub-agen akan hilang jika dalam waktu 2 bulan tidak melakukan transaksi di Phoenix Shop.
• Sub-Agen melakukan order setiap bulan sebanyak jumlah order yang ditentukan setiap bulan.
• Sub-Agen diperbolehkan mengupgrade keanggotaan menjadi agen.
• Jam kerja dan pelayanan Phoenix Shop adalah Senin-Jumat pkl. 8.00 – 17.00 WIB, Sabtu pkl. 8.00 – 11.00 WIB. Jika order atau konfirmasi masuk diluar jam kerja maka akan diproses pada hari kerja berikutnya.
• Produk shisha dan rokok elektrik hanya diperuntukan bagi pembeli berumur 18 tahun atau lebih, harap sub-agen memperhatikan hal tersebut. Apabila sub-agen menjual kepada pembeli dibawah 18 tahun maka segala resiko bukan menjadi tanggung jawab Phoenix Shop.
• Harap mengkonfirmasikan ketersediaan barang terlebih dahulu sebelum memesan.
• Sub-Agen wajib mengisi form sub-agen dan memberikan informasi atau data asli. Jika informasi yang diberikan palsu maka Phoenix Shop berhak mencabut keanggotaan secara sepihak maupun dikonfirmasi terlebih dahulu. Harap memperbaharui informasi terbaru setiap 6 bulan sekali.
• Sub-Agen wajib melaporkan reseller-reseller dibawah sub-agen agar mempermudah dalam mengontrol harga jual ecer.
• Sub-agen wajib menjual produk Phoenix Shop sesuai dengan harga yang telah ditentukan. Apabila ada sub-agen yang ketahuan menjual dibawah harga yang telah ditentukan maka sub-agen akan mendapatkan teguran (paling banyak 3 kali) dan bila sudah ditegur sebanyak 3 kali dan masih menjual dibawah harga yang telah ditetapkan maka keanggotaan secara otomatis akan dicabut.
• Sub-agen menanggung sendiri biaya pengiriman
• Sub-agen dapat mengundurkan diri dengan mengajukan permohonan.
• Harga ecer yang telah ditentukan oleh Phoenix Shop adalah IDR 80.000,- hingga IDR 100.000,-
• Keanggotaan sub-agen akan secara otomatis di down-grade apabila selama 2 bulan berturut-turut melakukan order dibawah jumlah minimal yang ditentukan.
• Sub-agen hanya diperbolehkan membeli kepada Agen yang merekrutnya.
• Sub-agen diwajibkan mencatat dan memiliki data pelanggan atau customer yang ingin menjadi reseller.
• Sub-agen bertanggung jawab penuh terhadap pelanggan atau customer yang direkrut.

Lain-lain

Kami berhak untuk memodifikasi, merevisi, dan memperbaharui ketentuan keanggotaan di Phoenix Shop ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Syarat dan Ketentuan Menjadi Reseller Shisha Pen

Ketentuan Umum

• Pembelian awal minimal 15pcs boleh campur rasa.
• Untuk reseller yang ingin mendapatkan system dropship tetapi keberatan dengan pembelian awal 15pcs maka dapat melakukan deposit sebesar IDR 350.000,-
• Maksimal booking 2x24jam.
• Keanggotaan reseller akan hilang jika dalam waktu 2 bulan tidak melakukan transaksi di Phoenix Shop.
• Seluruh reseller adalah satu team di bawah naungan Phoenix Shop sehingga diharapkan tidak saling menjatuhkan.
• Reseller minimal mengambil  minimal 15 pcs setiap bulan
• Reseller melakukan order setiap bulan sebanyak jumlah order yang ditentukan setiap bulan.
• Reseller diperbolehkan mengupgrade keanggotaan menjadi sub agen.
• Jam kerja dan pelayanan Phoenix Shop adalah Senin-Jumat pkl. 8.00 – 17.00 WIB, Sabtu pkl. 8.00 – 11.00 WIB. Jika order atau konfirmasi masuk diluar jam kerja maka akan diproses pada hari kerja berikutnya.
• Produk shisha dan rokok elektrik hanya diperuntukan bagi pembeli berumur 18 tahun atau lebih, harap reseller memperhatikan hal tersebut. Apabila reseller menjual kepada pembeli dibawah 18 tahun maka segala resiko bukan menjadi tanggung jawab Phoenix Shop.
• Harap mengkonfirmasikan ketersediaan barang terlebih dahulu sebelum memesan.
• Reseller wajib mengisi form reseller dan memberikan informasi atau data asli. Jika informasi yang diberikan palsu maka Phoenix Shop berhak mencabut keanggotaan sebagai reseller secara sepihak maupun dikonfirmasi terlebih dahulu. Harap memperbaharui informasi terbaru setiap 6 bulan sekali.
• Reseller hanya diperbolehkan mendaftar satu kali.
• Reseller wajib menjual produk Phoenix Shop sesuai dengan harga yang telah ditentukan. Apabila ada reseller yang ketahuan menjual dibawah harga yang telah ditentukan maka reseller akan mendapatkan teguran (paling banyak 2 kali) dan bila sudah ditegur sebanyak 2 kali dan masih menjual dibawah harga yang telah ditetapkan maka keanggotaan reseller secara otomatis akan dicabut.
• Reseller menanggung sendiri biaya pengiriman
• Reseller dapat mengundurkan diri dengan mengajukan permohonan.

Lain-lain

Kami berhak untuk memodifikasi, merevisi, dan memperbaharui ketentuan Keanggotaan di Phoenix Shop ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Disposable Shisha Pen / Eshisha

Disposable Shisha Pen / Eshisha / Portable Shisha / Shisha Pen

Apa itu Shisha?
Shisha atau yang dikenal juga dengan nama Hookah adalah sejenis alat yang digunakan untuk merokok tembakau rasa buah. Saat ini shisha sangat terkenal dan terdapat di banyak kafe-kafe.

Sekarang terdapat shisha yang dapat dibawa kemana-mana dan no second hand smoke sehingga lebih gampang digunakan.

Terdapat 5 pilihan rasa:
- Strawberry
- Grape
- Bubblegum
- Peach
- Apple

FAQ:
Bagaimana cara menyalakan / mematikan?
Shisha pen / disposable shisha pen bekerja secara otomatis. Ketika kita tidak menggunakannya, shisha pen akan mati sendiri.

eshisha / disposable shisha / shisha pen bisa di refill gak?
Tidak bisa di refill. Shisha pen hanya di design untuk up to 400-500 isapan saja.

Bagaimana cara mengetahui eshisha / disposable shisha / shisha pen akan habis?
LED di ujung pen akan menyala beberapa kali saat shisha akan habis.

Apakah shisha pen aman?
Shisha pen lebih aman dari shisha biasa. Shisha pen / disposable shisha pen tidak mengandung tar, nicotine, maupun tembakau sehingga lebih aman dari shisha biasa. Selain itu asap yang dikeluarkan pun hanya uap air.

Eshisha / disposable shisha pen:
- No Tar
- No second hand smoke
- No need fire
- Easy to use
- No odour
- Can be taken everywhere
- Can be used anywhere

Dicari reseller / agen seluruh Indonesia. Kami juga menerima kerjasama dengan kafe, resto, bar, etc. Untuk info lebih lanjut silahkan hubungi:
CP: Caroline
SMS: 083896420410
BBM: 21CE5C21